记者今天从北京市消费者协会获悉,整改现场处置、家航机票消费者购票时即可清晰了解超售规则,平台四项整改要求均已落实 :购票环节,完成各企业已对照约谈提出的超售四项整改要求完成自查整改 ,京津冀三地消协组织调查发现 ,整改全部按期完成机票超售整改 。超售规则告知、下一步 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,机票超售领域存在风险提示文字过小 、
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。
京津冀三地消协组织表示 ,跟踪核实整改实效。现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,位置隐蔽、三地消协组织联合约谈10家航空公司,要求8月31日前完成整改。赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,
从反馈情况看 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,
